La Société des Aéroports du Faso (SAFA) accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet et de ses services numériques.

La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont les droits dont disposent les utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Les données collectées à travers le présent site sont traitées sous la responsabilité de :

Société des Aéroports du Faso (SAFA)
Aéroport International de Ouagadougou
Burkina Faso

E-mail : contact@safa.bf
Téléphone : +226 25 30 78 40

La SAFA traite les données personnelles conformément à la réglementation burkinabè en vigueur relative à la protection des données à caractère personnel.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon les services utilisés sur le site, la SAFA peut être amenée à collecter certaines informations, notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations communiquées à travers les formulaires de contact ;
  • informations nécessaires au traitement d’une demande ou d’un service en ligne ;
  • données relatives à l’utilisation du site ;
  • adresse IP et informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé ;
  • données issues des cookies et technologies similaires, lorsque leur utilisation est autorisée.

Seules les informations nécessaires à la finalité du service concerné sont demandées.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :

  • répondre aux demandes d’information et de contact ;
  • traiter les demandes adressées aux différents services de la SAFA ;
  • fournir et améliorer les services numériques proposés aux voyageurs ;
  • faciliter l’accès aux informations relatives aux aéroports et aux voyages ;
  • assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du site ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • établir des statistiques de fréquentation du site ;
  • prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives des services numériques ;
  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables à la SAFA.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Consentement

Lorsque le consentement de l’utilisateur est nécessaire, celui-ci est recueilli avant le traitement concerné.

L’utilisateur peut retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, sous réserve des obligations légales ou réglementaires imposant à la SAFA de conserver certaines informations.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux services de la SAFA qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement, l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou l’amélioration du site.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les informations qui leur sont confiées que dans le cadre des prestations réalisées pour la SAFA et conformément aux obligations applicables en matière de confidentialité et de sécurité.

La SAFA ne vend ni ne commercialise les données personnelles de ses utilisateurs.

6. Services et contenus provenant de tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent s’appuyer sur des services externes, notamment pour :

  • l’affichage de cartes et de données géographiques ;
  • la consultation d’informations relatives aux vols ;
  • les services de traduction ;
  • les outils de mesure d’audience ;
  • les fonctionnalités de messagerie ou d’assistance en ligne ;
  • l’affichage ou le partage de contenus provenant de plateformes tierces.

L’utilisation de ces services peut entraîner la transmission de certaines informations techniques aux fournisseurs concernés.

Lorsque cela est nécessaire, l’utilisateur est informé ou invité à donner son consentement avant l’activation des services concernés.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée peut varier en fonction de la nature de la demande, du service utilisé et des éventuelles obligations légales ou administratives applicables.

À l’issue de cette période, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est imposée par la réglementation.

8. Sécurité des données

La SAFA met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • l’altération ;
  • la divulgation ;
  • l’utilisation abusive.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires autorisés ayant besoin de les utiliser dans le cadre de leurs missions.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et d’améliorer l’expérience des utilisateurs.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent être utilisés, sous réserve du consentement de l’utilisateur, pour mesurer l’audience, mémoriser certaines préférences ou permettre l’utilisation de services proposés par des tiers.

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix à tout moment à travers l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Liens vers des sites externes

Le site de la SAFA peut contenir des liens donnant accès à des sites ou services exploités par des tiers.

La SAFA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces plateformes externes. Les utilisateurs sont invités à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

11. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par la législation, demander notamment :

  • l’accès aux données la concernant ;
  • la rectification d’informations inexactes ou incomplètes ;
  • la suppression de certaines données lorsque celle-ci est légalement possible ;
  • l’opposition à certains traitements ;
  • la limitation d’un traitement lorsque les conditions sont réunies ;
  • le retrait de son consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Une demande peut être adressée à :

contact@safa.bf

Afin de protéger les données concernées, la SAFA peut demander des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur avant de donner suite à une demande.

12. Réclamation

Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable peut contacter la SAFA afin d’obtenir des informations ou demander la résolution du problème.

Elle peut également exercer les recours prévus par la législation burkinabè auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données à caractère personnel.

13. Protection des mineurs

Les services proposés sur ce site ne sont pas destinés à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée lorsque celle-ci est requise.

Lorsqu’une telle collecte s’avère nécessaire dans le cadre d’un service particulier, les mesures appropriées sont mises en œuvre conformément à la réglementation applicable.

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou du cadre juridique applicable.

La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.

Dernière mise à jour : août 2026

15. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :

Société des Aéroports du Faso (SAFA)
Aéroport International de Ouagadougou
Burkina Faso

E-mail : contact@safa.bf
Téléphone : +226 25 30 78 40